1- Application des conditions
Les conditions générales de vente décrites ci-après régissent de façon exclusive les relations contractuelles entre la société Lud’act SAS, ci-après nommée Lud’act, et l’auteur de la commande. Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées dans cette page et déclare expressément les accepter sans réserve. Le client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

2- Produits
Lud’act propose sur son site une sélection des jeux de société et de produits à vocation ludique. Conformément à l’article L 111-1 du code de la consommation, Lud’act s’efforce de présenter au mieux les caractéristiques des produits proposés par des fiches détaillées. Les photographies sont données à titre indicatif ; la responsabilité de Lud’act ne pourra donc pas être engagée en cas de différence de perception avec le produit livré.

3- Commande
Pour passer une commande, le client n’est pas obligé de créer un compte sur le site. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Lud’act ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Lorsqu’une commande est validée, le client déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Un récapitulatif de la commande est alors envoyé par mail au client. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Lud’act constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par la société et ses clients. Par ailleurs, Lud’act se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige.

4- Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Les prix affichés sur le site sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros. Les produits demeurent la propriété de Lud’act jusqu’au complet paiement du prix.

5- Paiement
Le paiement s’effectue par Carte Bancaire.
Le traitement de la commande ne se fait qu’après paiement intégral de la commande.

6- Livraison
Les produits sont envoyés en Colissimo Suivi (généralement 48h de délai) ou Mondial Relay (3 à 5 jours). Sauf spécification contraire, ils sont généralement expédiés dans les 24h ou 48h qui suivent la prise de commande. Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif. Les week-end, jours fériés et jours de fermeture sont à ajouter aux délais de livraison.
La livraison des colis ne pourra s’effectuer territorialement qu’en France métropolitaine. Les frais de livraison sont calculés par rapport au poids du colis.
Les produits sont livrés en une seule fois à l’adresse que le client aura fournie sur le site.
Si nous ne possédons pas en stock un ou plusieurs produits commandés, il est nécessaire de prévoir un délai de livraison afin de procéder à un restockage des produits en rupture.
Lud’act se réserve le droit de refuser une commande dont le poids total serait supérieur au maximum autorisé par la livraison Colissimo/ Mondial Relay (30kg).

7- Droit de rétractation
En vertu de l’article L121-16 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours franc à compter de la livraison de la commande pour nous retourner un produit en vue d’un échange ou d’un remboursement. Les frais de retour restent intégralement à votre charge.
Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine, complets et accompagnés d’une copie de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris. Tout endommagement constaté d’un produit au retour dû à un problème de qualité d’emballage non respectée pourra entraîner un remboursement partiel ou un non remboursement du produit.

Les retours doivent être adressés à l’adresse suivante :

Lud’act
38 rue des grenaches
34980 SAINT GELY DU FESC

8- Service Après-vente
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l’acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l’acheteur s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un ” bref délai ” à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients : sav@ludact.fr

9- Tribunaux compétents
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies exclusivement par la loi française. Pour tout litige ou différend les concernant, seront compétents les tribunaux du ressort du siège social de Lud’act.

10- Confidentialité
Toutes les données entrées par le client sont utilisées uniquement pour traiter les commandes. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose auprès de Lud’act d’un droit d’accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que le client nous a communiquées.